
去年暑假,我们参加了博雅推出"老客户回家"活动,想着带孩子回去看看。儿子走进实验室的那一刻,眼睛一下子亮了——巨大的液氮罐、电子屏上实时显示着实验室各项环境指标,工作人员穿着洁净服在操作间里忙碌。他第一次看到,自己出生时存下的那份干细胞,住在这样一个高科技的地方。

回去之后,儿子特别自豪,跟同学说“我的细胞存在一个零下一百多度的罐子里”。那种小骄傲的样子,我到现在想起来还忍不住笑。
博雅17年,这样的家庭不少。
因为第一个孩子认识了博雅,等到第二个孩子出生时,没有太多犹豫,很自然地又找了回来。
2015年,林女士怀上一胎。那时候干细胞存储对大众来说还算新鲜事。身边存的人不多,老人觉得看不见摸不着,没必要花那个钱。
"作为新手父母,但凡觉得可能对孩子有用的东西,总想弄明白”。
作为生物医药行业的从业者,她开始查资料,咨询医生朋友,前前后后跑了几家机构。了解得越多,越觉得新生儿围产组织干细胞确实有它的价值,但在选哪家机构上犯了难。
有的顾问讲得特别好,但问到具体的存储标准、每年怎么检测,就含糊了。后来接触到博雅,才觉得心里有底。
第一次去参观实验室,工作人员先跟我们讲技术原理、讲行业现状,连哪些地方还不成熟也说了,不是光讲好处。从样本怎么运、怎么处理,到液氮罐的温度控制、每年的活性检测,每一步都说得清楚。
更让我们放心的,是博雅当时已经拿到了AABB认证,实验室的管理得很严格又规范。
参观实验室的当天,我们就签下了存储协议。
2023年,林女士的二宝即将出生。关于干细胞存储,家人默认:继续存、存在博雅。
虽然有朋友推荐过其他机构,也有其他机构的打电话来,林女士和家人都没考虑,而是直接联系了博雅的顾问,办完了二宝的围产组织干细胞存储的手续。
这八年里,博雅没有过多的打扰,但每年固定的时间,一份详细的质控报告都会准时发送,细胞状态、存储环境、设备情况都有数据更新……偶尔咨询一些健康方面的问题,顾问也回得及时,从来没有"交完钱就找不到人"的感觉。

八年里,他们也看着博雅一步步在变:获得认证越来越多,技术也在升级,参与了不少临床研究,服务范围也扩大了。
博雅这么多年来,一直踏踏实实在做事情,越做越规范,我们都看在眼里,自然就愿意把第二个孩子的干细胞也放过去”
现在儿子上小学了,女儿也快上幼儿园了。两个孩子都知道,爸妈给他们存了一份"特别的东西"。哥哥还会跟妹妹说:那是我们的生命铠甲。

围产期组织干细胞不要配型,不光是孩子自己,直系亲属也有可能用到。给两个孩子都存上,不只是给他们多一重保障,也是给一家人多一份准备。
最好是一辈子用不上,但它放在那里,我们心里踏实。就像家里买份保险,谁都不希望出险,但有了它,出门走路都更安心。”
对博雅来说,每一位"回头客"的分量都不一样。
第一次选择,可能是因为资质、技术、服务的某一点打动了人;
第二次再来,一定是这些年里每一次服务都没有落下,每一次沟通都没有敷衍,才让人愿意再信一次。
博雅17年,我们见过很多家庭从一胎到二胎、三胎,也听过很多次"还是选你们"。有的隔了三年,有的隔了十年,再次走进来时那种不用多说的默契,是我们最珍惜的东西。
每一次重复选择,背后都是一个家庭更加坚定的信任。
也正是这份信任,推着我们这些年不断把存储技术做得更细,质控标准提得更高,服务会应对得更及时——第一次的信任不能辜负,第二次的回过头来,更不能辜负。

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